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Central de Ajuda

Encontre respostas rápidas sobre consultas por CPF, CNPJ, processo, pagamento e privacidade.

Geral

O básico sobre consultas processuais

O que eu recebo ao consultar CPF, CNPJ ou processo?

Você recebe uma prévia dos processos encontrados e pode desbloquear um relatório com dados consolidados, movimentações, partes, tribunal, comarca e análise organizada para leitura rápida.

Em quanto tempo sai o resultado?

A consulta inicial costuma retornar em poucos segundos. Relatórios mais completos podem depender do volume de processos e da disponibilidade dos dados nas fontes consultadas.

Por que alguns resultados têm menos informações?

A quantidade de dados varia conforme tribunal, classe processual, sigilo, atualização da fonte e disponibilidade pública das informações.

Consultas

CPF, CNPJ, processo e validação

Posso buscar pelo número do processo?

Sim. Informe o número do processo no padrão CNJ, como 0018063-19.2013.8.26.0002. A Central de Processos identifica o formato automaticamente.

Meu documento ou processo deu erro. O que conferir?

Confira se não há dígitos faltando, espaços extras ou caracteres trocados. CPF tem 11 dígitos, CNPJ tem 14 dígitos e processo CNJ tem 20 dígitos.

A consulta substitui uma certidão oficial?

Não. A Central de Processos organiza dados processuais para consulta e análise, mas certidões oficiais devem ser emitidas pelos órgãos competentes.

Pagamento

Liberação, Pix e cartão

Quais formas de pagamento são aceitas?

A página de checkout informa as formas disponíveis no momento da compra, incluindo opções como Pix e cartão quando habilitadas.

Paguei e o relatório não liberou. O que faço?

Aguarde alguns minutos para compensação e confira se usou o mesmo navegador ou e-mail da compra. Se continuar bloqueado, fale com o suporte informando o documento consultado e comprovante.

Privacidade

Dados, segurança e LGPD

A Central de Processos armazena minhas consultas?

Guardamos apenas os dados necessários para operação, segurança, suporte e cumprimento legal, seguindo as regras de privacidade aplicáveis.

Por que posso encontrar dados públicos de processos?

Processos judiciais podem conter informações públicas disponibilizadas por tribunais e bases oficiais. Dados sigilosos ou indisponíveis não são exibidos como informação aberta.